ফেরত ও রিফান্ড নীতি

কখন ফেরত বা বদলানো যাবে

পণ্য ভুল পাঠানো হলে, ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা অর্ডার করা পণ্যের সঙ্গে না মিললে ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন। পণ্যটি অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজিংসহ রাখুন।

যেভাবে জানাবেন

অ্যাকাউন্টে লগইন করে “ফেরত” ট্যাবে গিয়ে ডেলিভারি হওয়া অর্ডারটি বেছে নিন, কারণ লিখে রিকোয়েস্ট পাঠান। জরুরি হলে ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ: 01600-616888

আমাদের টিম যাচাই করে ফেরত বা বদলের পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।

যেগুলো ফেরত নেওয়া যায় না

ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য; খোলা কসমেটিকস বা খাদ্যপণ্য; এবং নির্দিষ্ট করে তৈরি বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য সাধারণত ফেরত নেওয়া যায় না।